在2025年全國“兩會”期間，首旅集團(tuán)作為服務(wù)保障工作的主力軍，以高度的政治責(zé)任感和使命感，圓滿完成了各項服務(wù)保障任務(wù)。從代表駐地到交通運(yùn)輸，再到廣場綜合服務(wù)保障等多個方面，首旅集團(tuán)以其專業(yè)、高效、細(xì)致的服務(wù)，贏得了參會人員和社會各界的一致好評。
為確保服務(wù)保障工作萬無一失，首旅集團(tuán)自接到任務(wù)起便高度重視，第一時間制定詳細(xì)的工作方案，并成立了以集團(tuán)黨委書記、董事長白凡，集團(tuán)黨委副書記、董事、總經(jīng)理李云任組長的服務(wù)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
籌備期間，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)多次親臨一線檢查指導(dǎo)，對服務(wù)保障的各個環(huán)節(jié)提出了具體要求。同時，各參與企業(yè)也積極響應(yīng)，抽調(diào)精兵強(qiáng)將組成服務(wù)保障小組，周密制定預(yù)案，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保各項準(zhǔn)備工作到位。
在服務(wù)保障工作期間，首旅集團(tuán)各企業(yè)科學(xué)統(tǒng)籌調(diào)度，強(qiáng)化協(xié)同配合，確保了各項工作的無縫銜接。
在代表駐地服務(wù)方面，北京飯店作為重要的接待單位，累計接待代表及工作人員429人，提供住房4470間夜，完成會議服務(wù)16場次，提供用餐30000余人次。飯店精準(zhǔn)到位、及時暖心的服務(wù)，受到了參會人員的一致點贊。
交通運(yùn)輸服務(wù)方面，首汽集團(tuán)緊密配合會議交通組的工作安排，共派出帶隊干部和駕駛員368人，車輛331部，累計派車4400余車次，安全行駛165000余公里，實現(xiàn)了零投訴、零事故、零差錯的優(yōu)異成績。駕駛員團(tuán)隊良好的精神風(fēng)貌和精湛的駕駛技術(shù)，贏得了廣泛好評。
此外，天旅集團(tuán)對金水河噴泉等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了認(rèn)真檢修，確保了廣場照明和噴泉的正常運(yùn)行；全聚德集團(tuán)專業(yè)、高效的食品配送服務(wù)，也受到了駐地的一致好評；東來順集團(tuán)選調(diào)的清真廚師，更是為駐地提供了優(yōu)質(zhì)的清真餐飲服務(wù)。西苑飯店、新世紀(jì)飯店等9家飯店，累計為1071名工作人員和媒體記者提供了優(yōu)質(zhì)的住宿和會議服務(wù)。
值得一提的是，在此次服務(wù)保障工作中，首旅集團(tuán)充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用。各駐地臨時黨支部組織黨員集體學(xué)習(xí)、收看“兩會”報道，形成了眾志成城、胸懷“國之大者”的良好工作氛圍。同時，各黨支部還通過“傳幫帶”的方式，積極履行組織群眾、宣傳群眾、凝聚群眾和服務(wù)群眾的職責(zé)，為服務(wù)保障工作的順利開展提供了有力保障。
此次全國“兩會”服務(wù)保障工作，不僅是首旅集團(tuán)專業(yè)能力和服務(wù)水平的一次全面展示，更是國企擔(dān)當(dāng)?shù)囊淮紊鷦訉嵺`。下一步，首旅集團(tuán)將繼續(xù)保持團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的工作作風(fēng)，為首都經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。
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