“如果不是外賣小哥，很多人在隔離期間早就餓癟了”。疫情期間，外賣小哥晝夜負重前行，串聯(lián)起一條條居民物資保障的“生命線”。
3月28日5時起，上海開啟了新一輪切塊式、網(wǎng)格化核酸篩查，第一批為浦東、浦南及毗鄰區(qū)域。
3月29日，為做好外賣騎手的后勤保障工作，解決騎手的后顧之憂，在上海市相關(guān)政府部門的指導(dǎo)下，上海多家愛心酒店開始為他們提供住宿保障，讓外賣騎手能有一個過夜的安身之所。首批愛心酒店共計31家，首旅如家酒店集團作為首旅集團所屬企業(yè)，積極承擔社會責任，迅速攜手美團外賣、美團酒店，在浦東向外賣騎手提供了10多家酒店門店，為因防控暫時無法返回住所的騎手們提供幫助，讓他們在辛苦工作后可以安心在酒店休息。
“請您在掃碼登記后，出示48小時有效核酸證明，以及所屬配送公司的工作證明、外賣騎手證明文件及個人身份證辦理入住。”首旅如家上海浦東唐鎮(zhèn)創(chuàng)新中路地鐵站店前臺在接待一名外賣騎手入住時說道。為了符合防疫要求，避免過多人員聚集，首旅如家的每家酒店每日會為外賣騎手提供至少3間房間，如果房間已滿，酒店則會指引騎手到別的酒店或者“美團暖蜂驛站”進行休息。
當外賣小哥進到房間后，驚訝于酒店所提供的舒適環(huán)境，“床很舒服，熱水很足，太溫馨了”他感慨道，首旅如家所提供的關(guān)懷服務(wù)，為原本因疫情管控正在發(fā)愁是否要回家的他，解了燃眉之急。當前，外賣騎手作為上海保供的重要群體，為了保證他們的休息，首旅如家為騎手們提供了可感、可視、可觸的放心入住空間，精挑細選有助睡眠的客房用品，送上貼心的客房服務(wù)，營造舒適的睡眠體驗。
為有效降低人員接觸和交叉感染的風險，當外賣騎手入住后，可由機器人進行一些引領(lǐng)或客房用品的配送工作。隨著疫情防控進入常態(tài)化階段，首旅如家酒店集團旗下1500家酒店已經(jīng)增設(shè)了送物機器人，為客人提供迎賓、送物、送餐等無接觸式服務(wù)。
首旅如家酒店集團總經(jīng)理孫堅表示：目前，首旅如家在全國有1300余家門店正積極參與到當?shù)氐囊咔榉揽毓ぷ髦衼?，我們會在確保企業(yè)員工防疫安全的基礎(chǔ)上，盡全力配合各地主管部門，做好疫情防控相關(guān)工作。防疫路上，各行各業(yè)都不容易，我們更應(yīng)該團結(jié)互助，充分發(fā)揮自身的力量，與大家并肩攜手共渡難關(guān)。
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